Evaluatie Meldpunt Zorg en Overlast

WagenaarHoes heeft in opdracht van de GGD Midden-Nederland het Meldpunt Zorg & Overlast geëvalueerd. Gebleken is dat het Meldpunt goed op weg is. De meeste melders zijn positief over het Meldpunt. Een deel cliënten is (achteraf) blij met de melding en de onverwachts aangeboden hulp.

Op 1 januari 2008 is gestart met het Meldpunt Zorg & Overlast in de regio Midden-Nederland. Bij dit meldpunt kunnen meldingen worden gedaan van mensen, die zelf niet om hulp vragen, maar die door hun gedrag of problemen zorgen oproepen bij hun omgeving of overlast geven. Na melding zoekt het meldpunt uit wat er aan de hand is en zorgt ervoor dat de juiste frontoffice instelling wordt ingeschakeld om hulp te bieden.

Het Meldpunt Zorg & Overlast is ondergebracht bij de GGD Midden-Nederland, die dit Meldpunt als keuzetaak uitvoert voor 17 gemeenten. Conform afspraak met de betrokken gemeenten is aan het eind van de eerste twee jaar het Meldpunt geëvalueerd, waarbij een selectie van melders, cliënten, medewerkers van het Meldpunt, medewerkers van frontoffice instellingen en ambtenaren zijn betrokken. WagenaarHoes heeft in het najaar van 2009 deze evaluatie uitgevoerd.

Aan de hand van de uitkomsten van het onderzoek zijn conclusies getrokken en aanbevelingen gedaan om het functioneren van het Meldpunt te verbeteren en het Meldpunt door te ontwikkelen. In de komende periode worden de verbeterpunten door het Meldpunt opgepakt.

Lees ook het persbericht van het Meldpunt en de berichten in het Algemeen Dagblad.